Widerrufsrecht

Rücktritt vor Bezahlung und/oder Versand

Rücktritt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung (kostenlos):
Wenn Sie bei Sky Pergola Zubehör oder Pergolas bestellt haben und Ihre Bestellung nachträglich doch nicht wünschen, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung ohne Angabe von Gründen kostenlos vom Kauf zurücktreten, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder in Produktion gegeben wurde.

Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an Sky Pergola erfolgen.

Rücktritt nach 24 Stunden vor Versand (Pergolas)

Rücktritt nach Ablauf von 24 Stunden:
Nach Ablauf von 24 Stunden nach Bestellung einer Pergola (online oder telefonisch) ist ein Rücktritt vom Vertrag nur unter folgender Bedingung möglich:

  • Es wird eine Aufwandsentschädigung von 10 % des Kaufpreises erhoben
    (mind. CHF 1’000.–, max. CHF 3’000.–)

  • Der Rücktritt muss schriftlich an Sky Pergola mitgeteilt werden

Diese Regelung gilt, solange die Ware noch nicht ausgeliefert wurde.

Artikel ist geliefert und/oder bezahlt

Mit Ihrer Zahlung bestätigen Sie Ihre Bestellung verbindlich. Ab diesem Zeitpunkt gelten die folgenden Rückgabebestimmungen:

Rückgabe von Pergolas und Zubehör

Pergolas und Zubehör von Sky Pergola können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen retourniert werden:

  • Die Ware muss neu, unbenutzt und vollständig sein

  • Die Rücksendung muss in der originalen und unbeschädigten Originalverpackung erfolgen

  • Es dürfen keinerlei Montage-, Gebrauchs- oder Witterungsspuren vorhanden sein

Rücksendung & Kosten:
Die Rücksendung erfolgt vollständig auf Kosten und Verantwortung des Kunden (inkl. Verpackung, Transport, Versand oder Stückgut).
Nach Versand ist der Track-&-Trace-Code per E-Mail an Sky Pergola zu übermitteln.

Rückerstattung:
Nach einwandfreier Prüfung und Ankunft der Ware wird der volle Kaufpreis (100 %) zurückerstattet.
Es wird keine Restocking Fee erhoben.

Beschädigte Ware beim Versand

Sollte die Ware beim Transport beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie Sky Pergola bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich per E-Mail und fügen Sie aussagekräftige Fotos der Beschädigung bei.
Wir werden den Schaden umgehend prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Hinweis

Diese Rücktritts- und Rückgaberegelungen gelten ausschliesslich für Produkte der Marke Sky Pergola.
Für andere Produkte oder Sortimente können abweichende Bedingungen gelten.

Bei Fragen steht Ihnen das Team von Sky Pergola jederzeit gerne zur Verfügung.