1. نطاق التطبيق

تشكل الشروط العامة التالية (AGB) جزءاً لا يتجزأ من جميع العقود بين Sky Pergola (يُشار إليها لاحقاً بـ „Sky Pergola“) والطرف المتعاقد (يُشار إليه لاحقاً بـ „العميل“).

تنطبق على جميع العلاقات التعاقدية، بغض النظر عما إذا كان العقد قد أُبرم عبر مواقعنا الإلكترونية (ولا سيما www.skypergola.de أو أسواق إلكترونية)، عبر البريد الإلكتروني، هاتفياً أو في إطار جلسة استشارة شخصية.

تنطبق هذه الشروط العامة (AGB) بالصيغة السارية وقت إبرام العقد، وتكون لها الأولوية على أي شروط تجارية للعميل.

تتطلب الاتفاقيات الفردية الشكل الكتابي لكي تكون نافذة.

2. إبرام العقد

يُبرم العقد بمجرد أن يقبل العميل عرضاً خطياً (عبر البريد الإلكتروني أو موقّعاً)، أو يُتم طلباً عبر المتجر الإلكتروني، أو يتلقى تأكيد طلب خطياً من Sky Pergola.

إذا تم إرسال تأكيد طلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني ولم يُبلغ العميل خطياً خلال 14 يوماً تقويمياً عن رجوعه أو اعتراضه، يُعتبر العقد مقبولاً تلقائياً.

المعتمد حصراً لنطاق العمل وطريقة التنفيذ هو تأكيد الطلب.

3. الأسعار والعروض

أسعار الكتالوج وقائمة الأسعار هي أسعار إرشادية ويمكن تعديلها في أي وقت. العروض صالحة لمدة 14 يوماً، ما لم يتم الاتفاق خطياً على خلاف ذلك.

يتم بيان تكاليف التركيب والتسليم والتكاليف الإضافية بشكل منفصل.

4. برغولا قياسية وبرغولا حسب المقاس

تُعد البرغولا نموذجاً قياسياً إذا استوفت المعايير التالية:

• الحجم القياسي (3×3 م إلى 7×7 م، أمتار كاملة فقط)
• الارتفاع القياسي 2.52 م
• اللون RAL 7016 أنثراسيت
• نسخة مستقلة (غير مثبتة)

تبلغ مدة التسليم في هذه الحالة عادةً 2–3 أيام عمل من المخزون.

تُعد البرغولا تصنيعاً حسب الطلب إذا انطبق معيار واحد على الأقل من المعايير التالية:

• مقاس خاص
• ارتفاع خاص
• اللون الأبيض (RAL 9016) أو لون خاص
• التركيب على الجدار أو تعديلات إنشائية

تبلغ مدة التسليم في هذه الحالة حوالي 3–4 أشهر من تاريخ الطلب.
المنتجات المصنّعة حسب الطلب غير مشمولة بحق الرجوع.

5. التعديلات والإلغاءات

يمكن إجراء التعديلات أو الإلغاءات على المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 14 يوماً من إبرام العقد.

لا يمكن تعديل المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو إلغاؤها بعد بدء الإنتاج.

لا تُقبل إرجاعات البضائع المخزنية الخالية من العيوب إلا بعد موافقة خطية مسبقة من Sky Pergola. في هذه الحالة، يتم إصدار رصيد بحد أقصى 80 % من سعر البيع. تقع تكاليف الشحن على عاتق العميل.

6. التسليم، الاستلام والتركيب

يتم التسليم عبر شركة شحن إلى العنوان الذي يحدده العميل أو إلى مستودع استلام متفق عليه. يتم التسليم حتى حافة الرصيف أو موقف السيارات.

مواعيد التسليم غير ملزمة. تُستبعد مطالبات التعويض عن الأضرار الناتجة عن تأخيرات التسليم.

في حال تم الاتفاق على التركيب، تكون تكلفة المشوار مشمولة في السعر. تُحتسب المشاوير الإضافية بشكل منفصل.

يلتزم العميل بضمان ما يلي:

• أن تكون الأساسات مُنفذة بشكل صحيح
• أن تكون الأرضية مستوية وقادرة على التحمل
• أن يكون اتصال الكهرباء مُجهزًا
• أن يكون الوصول إلى موقع البناء مضمونًا

تُفوتر التكاليف الإضافية الناتجة عن عدم كفاية التحضير بشكل منفصل.

7. شروط الدفع

يلتزم عملاء الأفراد كقاعدة عامة بما يلي:

• 50 % دفعة مقدمة عند الطلب
• 50 % الدفعة المتبقية قبل التسليم أو التركيب

يجب سداد جميع الفواتير خلال 10 أيام صافي.

طرق الدفع المقبولة:

• تحويل مصرفي
• بطاقة ائتمان
• بطاقة EC
• مزوّدو الدفع عبر الإنترنت

8. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البرغولا الموردة ملكًا لـ Sky Pergola إلى حين السداد الكامل لجميع المطالبات.

9. انتقال المنفعة والمخاطر

عند التسليم، تنتقل المنفعة والمخاطر إلى العميل عند مغادرة المستودع. وفي حال الاتفاق على التركيب، يتم الانتقال عند الاستلام/القبول من قبل العميل.

10. الفحص والإبلاغ عن العيوب

يتعين على العميل فحص البضاعة فور استلامها.

يجب الإبلاغ عن أضرار النقل فورًا لدى المورّد، وإبلاغها كذلك كتابيًا إلى Sky Pergola خلال 5 أيام عمل.

11. الضمان

تمنح Sky Pergola فترات الضمان التالية:

• 10 سنوات للهيكل الألومنيوم
• 4 سنوات للأجزاء المتحركة
• سنتان للمكوّنات الكهربائية

تُستثنى من الضمان الأضرار الناتجة عن:

• الاهتراء الطبيعي
• التركيب غير الصحيح
• التلاعب
• القوة القاهرة
• أضرار العواصف أو الطقس

12. إخلاء المسؤولية

يُستبعد أي تحمّل إضافي للمسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، بالقدر المسموح به قانونًا.

13. حماية البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية حصريًا لتنفيذ العقد والتواصل مع العملاء.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يُطبَّق حصريًا القانون السويسري.

الاختصاص القضائي هو بادن (AG)، سويسرا.