الانسحاب قبل الدفع و/أو الشحن

الانسحاب خلال 24 ساعة بعد الطلب (مجاني)
إذا كنتم قد طلبتم ملحقات أو Pergolas من Sky Pergola وترغبون في إلغاء طلبكم لاحقًا، فيمكنكم الانسحاب من الشراء مجانًا خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب دون إبداء الأسباب، شريطة ألا يكون الطلب قد تم شحنه أو إدخاله في الإنتاج بعد.

يجب تقديم طلب الانسحاب كتابيًا عبر البريد الإلكتروني إلى Sky Pergola.

الانسحاب بعد 24 ساعة وقبل الشحن (Pergolas)

بعد انقضاء 24 ساعة من طلب Pergola (عبر الإنترنت أو هاتفيًا)، لا يكون الانسحاب من العقد ممكنًا إلا وفق الشرط التالي:

سيتم فرض تعويض عن التكاليف بنسبة 10 % من سعر الشراء
(بحد أدنى 1.000 € وبحد أقصى 3.000 €).

يجب إبلاغ Sky Pergola بالانسحاب كتابيًا عبر البريد الإلكتروني.

تسري هذه القاعدة طالما لم يتم تسليم البضاعة بعد.

تم تسليم و/أو دفع قيمة المنتج

بدفعكم تؤكدون طلبكم بشكل ملزم. ابتداءً من هذه اللحظة تسري أحكام الإرجاع التالية.

إرجاع Pergolas والملحقات

يمكن إرجاع Pergolas وملحقات Sky Pergola خلال 14 يومًا من استلام البضاعة وفق الشروط التالية:

• يجب أن تكون البضاعة جديدة وغير مستخدمة وكاملة
• يجب أن تتم الإعادة في العبوة الأصلية غير المتضررة
• يجب ألا تكون هناك أي آثار تركيب أو استعمال أو تعرض للعوامل الجوية

الإرجاع والتكاليف

تتم عملية الإرجاع بالكامل على نفقة ومسؤولية العميل (بما في ذلك التغليف والنقل والشحن أو الشحن الجزئي).

بعد الشحن، يجب إرسال Track-&-Trace-Code عبر البريد الإلكتروني إلى Sky Pergola.

استرداد المبلغ

بعد الفحص بنجاح واستلام البضاعة بحالة سليمة، سيتم استرداد كامل سعر الشراء (100 %).
لن يتم فرض رسوم Restocking.

بضاعة متضررة أثناء الشحن

إذا وصلتكم البضاعة متضررة أثناء النقل، يرجى إبلاغ Sky Pergola كتابيًا عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من الاستلام وإرفاق صور واضحة للأضرار.

ستقوم Sky Pergola بفحص الضرر فورًا وتقديم حل مناسب.

ملاحظة

تسري قواعد الانسحاب والإرجاع هذه حصريًا على منتجات علامة Sky Pergola.

قد تنطبق شروط مختلفة على المنتجات أو التشكيلات الأخرى.

إذا كانت لديكم أي أسئلة، فإن فريق Sky Pergola على أتم الاستعداد لمساعدتكم في أي وقت.